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Die Herausforderung
7/11 wollte seine Marke wiederbeleben und inmitten eines sich wandelnden Umfelds wieder Relevanz bei seinen Kund:innen gewinnen. Mit einem Bekenntnis zu Authentizität und Innovation haben wir es uns zum Ziel gesetzt, eine Kampagne zu entwickeln, die nicht nur fasziniert, sondern auch Vielfalt zelebriert.
Das Ziel
Unser Ziel war zweigeteilt: Wir wollten verlorene Kund:innen zurückgewinnen und die kulturelle Stellung der Marke stärken, während wir die Kampagne so gestalteten, dass sie ein multikulturelles Publikum anspricht. Mit einer verbraucherorientierten Strategie wollten wir den Kundenverkehr in den Geschäften steigern und so sowohl die Marke als auch das Geschäft wiederbeleben.
Die Strategie
Mit einem umfassenden Medienmix aus TV, digitalen/sozialen Medien, OOH und Radio präsentierten wir die vielfältigen Geschichten, die den Ethos von „Take it to Eleven“ verkörpern. In Zusammenarbeit mit dem renommierten Regisseur Harmony Korine entstanden TV-Spots, die lebendige Geschichten erzählten, die den Geist von 7/11 widerspiegelten.
Unser Ansatz
Mit einem ganzheitlichen Ansatz zur Zielgruppenansprache haben wir First-Party-Daten mit potenziellen Zielgruppen abgeglichen und so eine ausgewogene Mischung aus bewährten und innovativen Strategien für den gesamten Marketing-Funnel sichergestellt. Unsere Strategie nutzte Medien, um eine Neubewertung anzustoßen und neue Marken- und Produktbotschaften zu verstärken, damit diese zum richtigen Zeitpunkt bei der richtigen Zielgruppe ankommen.
Der Impact
Die Kampagne „Take it to Eleven” erzielte bemerkenswerte Ergebnisse und trug mit etwa 52 Millionen zusätzlichen Fahrten im Jahr 2021 erheblich zur Erholung des Geschäfts bei. Wichtige Kennzahlen verzeichneten ein deutliches Wachstum, darunter ein Anstieg der Kaufabsicht für 7-Eleven Delivery um 50 %, ein Anstieg der Kaufabsicht insgesamt um 76 % und ein Anstieg der Kaufabsicht für 7Rewards um 83 %. Verbrauchertests ergaben eine durchweg positive Stimmung: 94 % der Befragten reagierten positiv auf die vielfältigen Botschaften der Kampagne.
Das Ergebnis
- 50 % Anstieg der Kaufbereitschaft für 7-Eleven-Lieferungen
- 76 % Anstieg der Kaufbereitschaft insgesamt
- 83 % Anstieg der Kaufbereitschaft für 7Rewards
- 94 % positive Stimmung gegenüber der Kampagne
