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El reto
7/11, la cadena de tiendas de conveniencia, se embarcó en un viaje para revitalizar su marca, buscando reavivar la relevancia en los corazones de los clientes en un entorno cambiante. Con un compromiso con la autenticidad y la innovación, propusimos crear una campaña que no solo cautivara, sino que también celebrara la diversidad.
El objetivo
Nuestro objetivo era doble: recuperar a los clientes perdidos y fortalecer la posición cultural de la marca, al tiempo que adaptábamos la campaña para que conectara con audiencias multiculturales. A través de una estrategia centrada en el consumidor, nuestro objetivo fue el de impulsar el tráfico, revitalizando tanto la marca como el negocio.
La estrategia
Activando una combinación integral de medios que abarca televisión, medios digitales/sociales, OOH y radio, mostramos las diversas narrativas que encarnan el espíritu de "Take it to Eleven". En colaboración con el aclamado director Harmony Korine, nuestros anuncios de televisión dieron vida a historias vibrantes que reflejaban el espíritu del 7/11.
La ejecución
Adoptamos un enfoque integral en la segmentación de audiencias, combinando los datos propios de la marca con audiencias de prospección para lograr un equilibrio entre tácticas probadas e innovadoras a lo largo de todo el ciclo de marketing.
Nuestra estrategia potenció el uso de medios para generar nuevas oportunidades de conexión, amplificando los mensajes de marca y producto para que lleguen a la audiencia correcta, en el momento justo y con el impacto deseado.
El Impacto
La campaña "Take it to Eleven" superó expectativas y generó un impacto real en el negocio.
Gracias a esta iniciativa, se proyectaron 52 millones de viajes adicionales para 2021, lo que contribuyó significativamente a la recuperación de la marca.
Los resultados clave hablan por sí solos:
+50% en la intención de usar el servicio de entrega de 7-Eleven.
+76% en la intención general de compra.
+83% en el interés por el programa de recompensas 7Rewards.
Además, el 94% de los consumidores tuvo una reacción positiva hacia las historias presentadas en la campaña.
Los Resultados
- Aumento del 50% en la consideración de entrega de 7-Eleven
- Aumento del 76% en la consideración general de compra
- Aumento del 83% en la consideración de 7Rewards
- 94% de sentimiento positivo de la campaña
