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El reto
7/11, la cadena de tiendas de conveniencia, se embarcó en un viaje para revitalizar su marca, buscando reavivar la relevancia en los corazones de los clientes en un entorno cambiante. Con un compromiso con la autenticidad y la innovación, propusimos crear una campaña que no solo cautivara, sino que también celebrara la diversidad.
El objetivo
Nuestro objetivo era doble: recuperar a los clientes perdidos y fortalecer la posición cultural de la marca, al tiempo que adaptábamos la campaña para que conectara con audiencias multiculturales. A través de una estrategia centrada en el consumidor, nuestro objetivo fue el de impulsar el tráfico, revitalizando tanto la marca como el negocio.
La estrategia
Activando una combinación integral de medios que abarca televisión, medios digitales/sociales, OOH y radio, mostramos las diversas narrativas que encarnan el espíritu de "Take it to Eleven". En colaboración con el aclamado director Harmony Korine, nuestros anuncios de televisión dieron vida a historias vibrantes que reflejaban el espíritu del 7/11.
La ejecución
Empleando un enfoque holístico para la segmentación de audiencias, armonizamos los datos de primera mano con las audiencias de prospección, asegurando una combinación equilibrada de tácticas confiables e innovadoras en todo el embudo de marketing. Nuestra estrategia aprovechó los medios de comunicación para impulsar la reevaluación, amplificando los nuevos mensajes de marca y producto para que resonaran con la audiencia adecuada en el momento adecuado.
El Impacto
La campaña "Take it to Eleven" obtuvo resultados notables, contribuyendo significativamente a la recuperación del negocio con una proyección de 52 millones de viajes incrementales para 2021. Las métricas clave experimentaron un crecimiento sustancial, incluido un aumento del 50% en la consideración de 7-Eleven Delivery, un aumento del 76% en la consideración general de compra y un aumento del 83% en la consideración de 7Rewards. Las pruebas de los consumidores revelaron un sentimiento rotundamente positivo, con un 94% que expresó reacciones favorables a las diversas narrativas de la campaña.
Los Resultados
- Aumento del 50% en la consideración de entrega de 7-Eleven
- Aumento del 76% en la consideración general de compra
- Aumento del 83% en la consideración de 7Rewards
- 94% de sentimiento positivo de la campaña
